Allmänna villkor

Allmänna villkor för e-handel
Dessa villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.bodypower.se. 

Avtalet ingås mellan dig och Orvelin E-handel AB, organisations nr: 556937-6451. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Bodypower.se framgår på webbplatsen. 

För att få handla behöver du vara minst 18 år fyllda, vara myndig och ha rätt att ingå avtal.

Priser
Priserna på Bodypower.se uppdateras kontinuerligt och anges inklusive moms (kosttillskott - 12%, kläder & tillbehör 25%). Priserna är angivna i lokal valuta och frakt tillkommer enligt nedan.

Ny 2kr pant Ny 2kr pant
Fr.o.m den 1 september 2025 höjs panten från 1kr till 2kr för aluminiumburkar och små PET-flaskor (under 1 liter). Denna höjning är en del av en större satsning från Returpack/Pantamera för att öka återvinningen och minska nedskräpning i Sverige. Under en period kommer det finnas kvar burkar med 1kr pant.

Kampanj och rea-varor
Erbjudanden och kampanjvaror gäller så långt lagret räcker. Samma villkor gäller vid köp av reavaror.

Betalning 

Bodypower använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalningsmetoder och leveransalternativ görs tillgängliga. Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt. Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de aktuella betalningsmetoderna. När du använder checkouten för att slutföra ditt köp erbjuds du olika betalningsmetoder. Dessa behandlas av separata leverantörer beroende på vilken metod du väljer. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, till exempel Klarna, Swish, ApplePay, eller Billie där köpet slutförs.

För att göra din köpupplevelse smidig kan Kustom Checkout automatiskt fylla i dina uppgifter om du tidigare har sparat eller angett information i checkouten. Kustom gör ingen kreditupplysning. En sådan kan i stället göras av den betalningsmetod du väljer. Genom att klicka på ”Betala köp” i checkouten godkänner du Orvelin E-handels AB villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.

Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver checkoutprocessen finns i användarvillkoren och integritetspolicyn.

Stripe
Stripe behandlar alla betalningar som görs via Kustom Checkout på ett säkert sätt. Detta gäller samtliga tillgängliga betalningsmetoder. Stripe är reglerat i Europa och auktoriserat av Central Bank of Ireland (referensnummer: C187865) som institut för elektroniska pengar (EMI). Stripe har laglig rätt att ge ut elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, utfärda betalningsinstrument och lösa in betalningar.

Tillgängliga betalningsmetoder:

Kort
Du kan betala med betalkort eller kreditkort från Visa, Mastercard och American Express. Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustom Checkout. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar aldrig din kortinformation.

Klarna
Med Klarna kan du välja att betala direkt, betala senare eller dela upp betalningen, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder. När du väljer Klarna hanterar Klarna Bank AB betalningsprocessen, inklusive eventuell kreditupplysning och fakturering. Bodypower får betalning från Klarna och du betalar till Klarna enligt deras villkor.

Läs hela Klarnas betalningsvillkor här: Klarna

Swish
Du kan betala snabbt och säkert med Swish. Betalningen godkänns i Swish-appen med Mobile BankID och behandlas av din bank och Swish.

Apple Pay
Om du använder en kompatibel Apple-enhet kan du betala med Apple Pay. Betalningar verifieras via Face ID, Touch ID eller enhetens lösenkod. Apple Pay använder en säker betalningstoken i stället för ditt faktiska kortnummer, vilket innebär att varken Sportkost, Kustom eller Stripe ser ditt fullständiga kortnummer.

Billie
För företagskunder i Sverige erbjuds Billie, en B2B “Köp nu, betala senare”-lösning. En snabb kreditbedömning görs och företag kan vanligtvis få 30 dagars betalningsvillkor. Bodypower får betalt direkt från Billie när varan skickas, medan företagskunden betalar till Billie enligt deras villkor.

Billie är endast avsett för företagsköp, inte konsumenter.

Banköverföring
I vissa fall kan du betala via banköverföring. Betalningen matchas automatiskt mot ordern via Stripe utan att dina bankuppgifter exponeras.

Säkerhet för betalningar

Alla betalningar via Kustom Checkout är fullt krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och Strong Customer Authentication (SCA).

Säkerhet för kortbetalningar

Kustom lagrar inte kortinformation. All information krypteras (SSL) och behandlas enligt PCI DSS. Stark kundautentisering (t.ex. 3D Secure eller BankID) kan tillämpas beroende på betalningsmetod.

Fraktkostnad

Bodypower erbjuder fraktfritt på beställningar med vissa transportörer där beställningen överstiger 499 kr, gäller ej skrymmande produkter. 
På beställningar under 499 kr tillkommer en fraktkostnad. Fraktpriset är inklusive moms, inga ytterligare kostnader tillkommer.

Skrymmande frakt
Vissa av våra produkter klassas som skrymmande på grund av storlek, vikt eller särskild hantering. Dessa produkter omfattas av särskilda fraktvillkor och kan medföra en extra fraktkostnad utöver standardfrakten. Information om eventuell skrymmande fraktavgift anges alltid i samband med produkten samt i kassan innan du slutför ditt köp.

Leverans
Ungefärlig leveranstid anges i webbutiken. Beräknad leveranstid från din beställning tills dess att du har varan är normalt 1-3 vardagar. Vid hög orderingång kan dock leveranstiden vara något längre.

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress.Skulle leveransen vara försenad, kontaktar vi dig och upplyser om ny leveranstidpunkt. Du har rätt till att häva köpet utan kostnad om leveranstiden varit av väsentlig betydelse. Har du inte mottagit din order efter 7 arbetsdagar ber vi dig kontakta oss via kundtjanst@bodypower.se

Vid beställning över 20kg kommer beställningen delas upp i fler kollin. Detta för att ta hänsyn till maxvikt hos PostNord och Instabox. 

Restnotering
Om en vara är tillfälligt slut förbehåller vi oss rätten att resta denna vara på beställningen och betalningen korrigeras utifrån restningen omgående. Vi kontaktar dig i ärendet och lämnar detaljerad informerar om restning om detta uppkommer.

Avbeställning och ändring av order
Du kan helt kostnadsfritt ändra eller avboka din beställning fram tills dess att packning av din order påbörjats. För avbeställning eller ändring ber vi dig att kontakta kundtjänst. kundtjanst@bodypower.se

Outlöst Försändelse
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Bodypower debiteras en avgift om f.n. 149 kr inklusive moms för att täcka Bodypowers omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).

Ångerrätt & Retur
Vid nyttjande av ångerrätt ska du som konsument kontakta Sportkost inom 30 dagar från det att du har mottagit beställningen. Vi kommer därefter att skicka en retursedel kostnadsfritt till dig per e-post. Därefter har du 14 dagar på dig som kund att returnera varan till oss. Ångerrätten gäller dock inte då försegling/plombering brutits. Om produkten ej är komplett vid retur förbehåller sig Sportkost rätten att göra ett prisavdrag. Notera att om varan minskat i värde till följd av att du hanterat den i större utsträckning än vad som varit nödvändigt, till exempel för att undersöka varan, kan du bli ersättningsskyldig för sådan värdeminskning med upp till 100% av varans värde. Produkten måste returneras i produktens orginalförpackning. Underkläder samt intimprodukter bytes ej av hygieniska själ.

Vid retur ska anvisningarna på sidan Ångerrätt, Retur & Byten följas. Önskas ytterligare vägledning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. kundtjanst@bodypower.se

Vid retur är det viktigt att du alltid ber om ett kollinummer från ombudet/digital bekäftelse när du skickar tillbaka ditt paket. Detta fungerar som ett kvitto och är nödvändigt som underlag om försändelsen skulle komma bort under transporten.

Observera att vi inte kan genomföra någon återbetalning om det saknas kvitto eller spårningsinformation för din retur.


Bodypower tar inget ansvar för transporten av den returnerade försändelsen. Varorna/produkterna skall återsändas i originalförpackningar samt väl förpackade i av Post Nords godkänt ytteremballage (exempelvis wellpapp). Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Du kan även fylla i Konsumentverkets ångerblankett, den hittar du här.

Återbetalning av vara/varor som skickats i retur till Bodypower görs då vara/varor har mottagits och behandlas på vårt lager eller till dess konsumenten har lämnat bevis på att varan återsänts. Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen om inget annat uttryckligen avtalats.

OBS! Digitala köp kan endast returneras genom att skickas tillbaka och kan ej returneras i butik. Vid köp i fysisk butik gäller byte eller ångerrätt enbart i butik. 

Reklamation
Bodypower garanterar att varje försändelse undersöks innan den levereras ut till dig som kund. Skulle varan trots detta ändå vara trasig eller felaktig när den anländer har du som konsument rätt att reklamera ett fel till oss oavsett om det är dolt eller synligt fel på artikeln, felleverans eller transportskada skall artikeln reklameras.
Konsumenten har rätt att reklamera en vara i tre år. felet ska anmälas snarast eller så snart felet borde ha upptäckts. Att anmäla fel i varan inom två (2) månader anses inom skälig tid.

Vill du göra en reklamation kontaktar du Bodypowers kundtjänst via kundtjanst@bodypower.se. Bodypower gör bedömning på fortsatt agerande i ärendet utefter er felbeskrivning, så viktigt att denna görs så utförligt som möjligt.

Bodypower kan i vissa fall kontakta leverantör i reklamationsärende och även kräva att varan sänds åter till oss. I dessa fall står Bodypower för returkostnad. 

Vid godkänd reklamtion återbetalar/korrigerar Bodypower betalning omgående. Betalningskorrigeringen  göras på samma betalsätt som uppgavs när du lade din order.

OBS! Digitala köp kan endast reklameras genom att kontakta vår kundtjänst via telefon och mail. Vid köp i fysisk butik hänvisar vi reklamationsärende till butik. 

Garanti
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Bodypower lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin så tar vi vidare ärendet med berörd leverantör. Dessa ärende mailat till: kundtjanst@bodypower.se.
Observera att du alltid måste ange ditt ordernummer samt den mailadress du använde för att göra din beställning.

Registrerade Varumärken
Alla namn, beteckningar med mera som förekommer på Bodypowers hemsida är i förekommande fall registrerade varumärken.

Personuppgifter - Lagen GDPR
Dina personuppgifter är skyddade enligt GDPR, Bodypower värnar om din personliga integritet. Orvelin E-handel AB är personuppgiftsansvarig för hanteringen av de uppgifter du lämnar på Bodypower.se. Vi behandlar dina uppgifter för att administrera ditt kundförhållande, såsom att hantera betalning och leverans och övriga frågor relaterat till detta och vad som i övrigt framgår av dessa villkor.

Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas och att få personuppgifter som behandlas på felaktigt sätt, rättade, blockerade eller utplånade. Det är du som kund som är ansvarig för att endast du har tillgång till ditt konto. Om du på något sätt misstänker att någon annan har fått tillgång till dina inloggningsuppgifter ska du omgående anmäla detta till kundtjänst. Om en anmälan till kundtjänst inte görs ansvarar du för alla köp som gjorts. Vid frågor om hantering av personuppgifter kontakta kundtjänst på mail: kundtjanst@bodypower.se

Genom att acceptera våra köpvillkor förbinder du dig att följa dessa och bekräftar även att du har tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av dessa. Om du bryter mot köpvillkoren riskerar du att stängas av som kund. Vill du läsa mer om vår hantering av personuppgifter, hittar ni information inne på vår integritetspolicy.

Cookies
På Bodypower.se används cookies för att anpassa webbplatsen och göra den mer användarvänlig för dig som besökare. En cookie är en textfil som sparas på din dator för att göra sidan mer användarvänlig och för att anpassa sidan för varje enskild besökare. Du kan undvika cookies genom att inaktivera dem i webbläsarens inställningar. Önskas mer information och inställningar gällande Cookies, klicka här. 

Information och produkter och tjänster
Som kund får du utskick med information om våra produkter och tjänster. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till mottagandet av nyhetsbrev, sms, kampanjer och erbjudanden genom att kontakta kundservice eller använda den avanmälningslänk som finns i utskicken.

Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer och så vidare samt för slutförsäljning. Bodypower förbehåller sig rätten till ändring av information, inklusive priser, specifikationer och produkterbjudanden utan föregående meddelande, i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning.

Sedvanlig kreditprövning görs och Bodypower förbehåller sig rätten att neka ordrar. Alla former av bedrägeriförsök polisanmäls.

Tvister
Bodypower följer Allmänna Reklamationsnänmdens rekommendationer.
Uppkommer en eventuell tvist i samband med köp eller tolkning eller tillämpning av dessa villkor, som inte kan lösas mellan parterna, hänvisas du till Allmänna Reklamationsnämnden, www.arn.se i Sverige eller european Commision Online Dispute resolution (EU ODR) https://ec.europa.eu/odr

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

Avtalstid och ändring av villkor
Bodypower köpvillkor gäller tillsvidare. Bodypower har rätt att ändra i köpvillkoren och kommer då att publiceras på Bodypower.se

Tjänster som erbjuds av Bodypower.se tillhandahålls av: Orvelin E-handel AB

Postadress:
Polisgatan 3
452 30 Strömstad

Besöksadress:
Rapsgatan 5
452 33 Strömstad

Org Nr: 556937-6451
En del av Orvelin Group AB

Copyright
Copyright © Orvelin E-handel AB. Bilder och texter är copywright Orvelin E-handel AB om ej annat anges. Texter är egenskrivna och får inte nyttjas för kommersiellt bruk.

 

#YesBodypower
Vi älskar när vi taggas och nämns i sociala medier och ber då ibland om lov att få dela bilden/videon i våra kanaler. Materialet publiceras då främst på vår webbsida men kan också komma att publiceras i våra andra sociala kanaler, såsom vår blogg, nyhetsbrev, Instagram eller Facebook. Den text som är publicerad kan komma att komma med i originalform, eller något redigerad, ibland helt utesluten. När du får en förfrågan gällande din bild eller ditt rörliga material från oss kan vi alltså komma att dela den vidare - förutsatt att du svarar #yesbodypowerstore


Du ger då alltså Orvelin E-handel AB (556937-6451) en icke-exklusiv, royalty-fri licens att använda dina bilder i marknadsföring och/eller reklam. Du ger oss då även rätten att reproducera, distribuera och redigera dina bilder. Du garanterar att du äger rättigheterna till det material du postat och att tillstånd finns från personerna i bilden/videon. Du intygar även att du inte är ett företag utan en privatperson, och att du är myndig (18 år eller äldre) eller att du har dina föräldrars samtycke.

I och med att du godkänner detta frigör du Orvelin E-handel AB från ekonomiska skyldigheter för användning av dina bilder. Du befriar och godkänner även personer som handlar från Bodypower.se från alla anspråk (inklusive fordringar från tredje part) och skulder i samband med användning av bilderna enligt ovan.

Om du vill återkalla samtycket att dela dina bilder med Orvelin E-handel AB måste du klicka på "i"-ikonen i nedre vänstra hörnet i din delade bild, på vår webbsida. Den länkar dig sedan till ett formulär där du kan återkalla ditt samtycke.